Sekkei Sushi – Castellar del Vallès

El peor servicio visto en la vida. Ponemos una estrella porque no se puede poner menos. Explico nuestro caso por si a alguien le puede servir: Ayer, a las 8 de la tarde, pedimos la cena a domicilio, aún viviendo a 5 minutos, por motivos de logística familiar. No entraremos a valorar los 2,50€ que te clavan por “semejante traslado”; a fin de cuentas, ya lo sabíamos de haber pedido anteriormente. El caso es que, entre otras cosas, pedimos 3 packs de niguiris de salmón (6 unidades), de los cuales solo llegó uno. Nada más abrir la bolsa, un minuto más tarde, llamo para comentarlo y me dice la chica que lo siente y que nos envían enseguida los otros dos. Hasta ahí todo bien. UNA HORA más tarde, depués de varias llamadas para preguntar cuánto les faltaba y cansados de esperar, volvemos a llamar para pedir que no nos los traigan, que nos hagan la devolución del importe y ya está. Me dice la chica que el repartidor está a punto de llegar, así que, indignados, no nos queda más remedio que esperar. Media hora más tarde, llamo por última vez para preguntar qué estaba pasando y me dice que el repartidor me había estado llamando (cosa que no era verdad, como después acabaron reconociendo), que no puede hacer nada porque tiene mucha faena y que no me puede ofrecer otra solución más que llamarme ella a mi al finalizar la jornada. Cuando le digo que a mi no me va bien, porque nos levantamos a las 5 de la mañana, pero que aún así acepto su intento de solución, me dice, textualmente, “bueno, mejor ya mañana, que tenemos mucha faena”, y se queda tan agusto. Mi mujer llama y solicita hablar con el encargado para pedir explicaciones y le tienen en espera durante un cuarto de hora antes de colgarle y, tras múltiples intentos, consigue, casi una hora y media más tarde de haber recibido la cena, hablar con él y que le diga que enviará a un repartidor a última hora para hacer la devolución del dinero y que no es solo culpa suya sinó también nuestra porque el interfono no nos funciona (cosa que ya sabían perfectamente porque en la llamada inicial así se lo habíamos hecho constar y, de hecho, la primera vez que vino el repartidor sí que llamó por teléfono). Y, como colofón final a este despropósito, nos tuvieron esperando hasta las 12, teniendo que levantarnos a las 5 al día siguiente, y el repartidor acabó NO APARECIENDO. Hasta las 13.20h del día siguiente no se dignaron a dar señales de vida, diciendo que sobre las 20h vendría el chico y nos traería el dinero y los niguiris. Y así fue, más o menos. Eso sí, nada se supo nunca de los 4 niguiris… jaja Increíble, vamos… Ya no se trata del dinero en sí, sinó del trato recibido por parte de ellos hacia unos -hasta hoy- clientes habituales… ¡nunca más!

No está del todo mal ! Digamos que es el típico restaurante de comida japonesa sin japoneses a la vista… Lo cierto es que no lo hacen del todo mal, la comida es de calidad y el precio también claro, es lo que tiene el arroz enrollado que sale carísimo… A parte de coñas, se cena muy bien, el servicio y la atención fueron excelentes y el local es muy tranquilo y acogedor.

Local acojedor, en la entrada esta la barra con una vitrina expositora. Ofrecen servicio para llevar pero nosotros cenamos en el restaurante y fué una experiencia agradable. Platos elaborados y muy buena presentación. Personal super amable y atento algo que se agradece a parte de poder degustar sus platos. Medidas Covid correctas. Kanzen

Siempre hemos comprado aqui el sushi, siempre hemos intentado entender que se retrasen con los pedido pero es que hoy ya nos hemos sentido insultados cuando despues de pagar casi 60€ por 3 platos vemos que el tataki de salmon no es realmente tataki ya que no va marcado como deberia ser, y aparte de valer 13€ es todo arroz y casi nada de pescado, los makis es mucho arroz y poco pescado, lo mismo con el sushi. Nunca más volveremos porque realmente te toman el pelo. Sinceramente por precio no vale la pena, hay de mejores en la zona. Gran decepción

Buena calidad pero un poco caro, un sitio agradable y te atienden rapido, eso si te vas sin llenarte el estomago y 50 euros menos en la cuenta. Las mesas estan muy juntas y parece que comas con los de al lado. Presentacion muy buena..

Hasta el día de hoy era nuestro referente de japonesa en Castellar, pero hoy el resultado ha sido gastronomicamente muy decepcionante. Hemos hecho el pedido en el local para llevar a casa. Hemos pedido “un Yakisoba para la peque y un Hida, para empezar, seguro”. Pero a media comanda nos ha comentado la compañera que esperásemos, que algo fallaba (entiendo al introducir la comanda). Después de unos minutos hemos seguido con el resto. 40 minutos después recogemos dos bolsas cerradas, con un ticket con todos los ítems marcados como “dentro de las bolsas” así que no abrimos para comprobar. Primer error ya que con la comanda en casa nos damos cuenta que faltan los Yakisoba y el Hida. Llamamos para preguntar porqué no se habían apuntado en la comanda y, resumiendo” nos dicen que ha sido un malentendido. Vale, para la próxima compruebo lo que pago. Pero al empezar a comer vemos que TODO está frío, más que en otras ocasiones. El arroz de niguiris y makis está frío, duro y mal cohesionado, ls gyozas de verdura sobrecocidas (y frías, eso ya lo he dicho) y su pasta se deshacía nada mas tocarla con los palillos. Solo se han salvado los edamame y el dorayaki. Ya en anteriores pedidos nos ha faltado algún plato pero por lo menos la calidad era aceptable para ser take away… pero esta vez no han estado nada acertados. Quien sabe el porqué, pero ha sido una mala elección para hoy. Por ahora no lo recomiendo como opción para llevar. Una lástima.

Somos fanáticos al japonés y al shushi!! Estamos encantados con la calidad- precio!! Si quieren comer un buen sushi lo recomendamos, pagarán un poquito mas pero merecerá la pena! Tienen gran variedad y el pescado 100% seguro que está congelado previamente! Hacen pedidos a domicilio y un día que se retardaron, nos enviaron una botella de vino gratis! Grandes profesionales y muy recomendables !

Me escapo cada vez que me apetece japo y quiero estar tranquila. Hemos pasado de no tener ningún japo en el pueblo a tener dos. Pero este es con diferencia el mejor de los dos. El local es muy acogedor y la comida muy rica. Ademas puedes pedir por telefono y te lo traen a casa.